Naručivanje i dostava

Želimo da vam kupovina u Stones Jewelry Roomu bude jednostavna i ugodna, od prvog klika do trenutka kada komad nakita stigne u vaše ruke. Ovdje možete pronaći sve informacije vezano za online naručivanje, plaćenje i dostavu, a za sva dodatna pitanja, kontaktirajte nas na info@stones.hr. 


1. Narudžba 

Kupnju možete dovršiti u samo nekoliko koraka:

  1. Odaberite željeni nakit i dodajte ga u košaricu.

  2. Unesite podatke za dostavu i odaberite način plaćanja.

  3. Potvrdite narudžbu.

Nakon dovršetka procesa kupnje, na vašu e-mail adresu stiže potvrda narudžbe.

Ako je ne vidite, provjerite pretinac Neželjena pošta.

Možete kupovati:

  • kao registrirani korisnik, uz mogućnost praćenja narudžbe

  • ili kao gost, bez registracije


Imate kod za popust? 

Unesite ga prilikom procesa plaćanja i sustav će automatski primijeniti umanjenu cijenu.

Za pomoć i savjete uvijek nas možete kontaktirati na info@stones.hr.

 

2. Načini plaćanja

Kako biste odabrali ono što vam najviše odgovara, nudimo nekoliko mogućnosti:

  • kreditne i debitne kartice: MasterCard, Visa, Maestro, Visa Premium

  • Pouzećem (isključivo u gotovini)

  • uplatom na račun

Sve kartične transakcije obrađuju se putem CorvusPay sustava, što osigurava potpunu sigurnost plaćanja. Podaci o karticama ne pohranjuju se kod nas.


3. Cijene

Prikazane cijene uključuju PDV.

Trošak dostave prikazuje se u košarici prije potvrde narudžbe. 


4. Dostava

Naručene proizvode dostavljamo putem GLS-a ili Hrvatske pošte, a cijene dostave su:

  • 5 € za dostavu na kućnu adresu unutar Hrvatske

  • besplatno za preuzimanje u poslovnici

Rok isporuke:

  • standardni proizvodi: do 5 radnih dana

  • personalizirani proizvodi (npr. graviranje): rok je nešto duži, o čemu ćemo vas pravovremeno obavijestiti

Kad pošiljka krene prema vama, primit ćete e-mail s brojem za praćenje.

Ako dođe do iznimne situacije u kojoj proizvod nije dostupan, odmah vas kontaktiramo kako bismo zajednički dogovorili odgovarajuće rješenje.


5. Povrat proizvoda

Ako se predomislite, imate pravo vratiti proizvod u roku od 14 dana od dana preuzimanja.

Za pokretanje povrata ili savjet, javite nam se na info@stones.hr

Naš će vam tim rado pomoći pri svakom koraku.